よくある質問
制作・編集前
ホームページ制作や動画編集について全く知識や技術がないのですが、、、問題ないでしょうか？
- まったく問題ございません。
- 打ち合わせを通してさまざまなアイデアをご提案させていただきます。
リニューアルをご検討されている方は現在のホームページ運用の現状や問題・課題などを確認させていただき、よりよいホームページになるようにご提案いたします。
また、お客さまご自身でもホームページの運営や更新ができるよう、更新作業などの解説動画を作成することも可能です。
詳しくはお問い合わせください。
首都圏に住んでいないのですが、、、それでもホームページ制作や動画編集の依頼は可能ですか？
- 電話やメール、もしくはLINE、Zoom、appear.in、Skypeなどを使用したオンラインミーティングでの対応が可能です。
- ホームページ制作や動画編集の際、必要な場合は訪問いたします。
お見積をご依頼した場合、費用は発生しますか？
- 企画書・見積書の作成、ご提案まで費用は発生しません。
- ホームページ制作・動画編集のご希望・ご要望のヒアリングを行い、企画書や見積書をご提案いたします。
※サイトの規模や企画内容によっては費用が発生する場合がございます。その場合は予めご相談させていただきます。
ホームページ制作開始から作業が完了・公開するまでの期間ってどれくらいですか？
- 制作の期間は、ホームページの規模や内容などによって異なります。
- 制作のクオリティを重視するため、一つ一つを大切に制作させていただいております。
ご発注時に工程表を提出し、工程表に準じて進行いたします。
費用について
ホームページ制作や動画編集などの費用はどれくらいかかりますか？
- 企画・構築内容により異なります。
- 当方のホームページ制作・動画編集の料金は、制作するページ数や動画の尺などにより変動します。
お客さまのご予算やご都合に合わせてご提案いたします。さらに、公開後でも必要なページを追加できます。
※料金の目安としてはサービス・料金ページをご覧ください。
お支払いはどのような方法がありますか？
- クレジットカード（PayPal決済）と銀行振込の2種類です。
- 新規ご契約の場合、ご契約時に全額のお支払いをお願いしております。
クレジットカードによる分割決済をご希望の方はご相談ください。
1ページあたりの制作費用は決まっているのでしょうか？
- 基本的な単価の目安はサービス・料金ページをご確認下さい。
- ページ単価（1ページあたり○○円）の目安はございますが、条件などにより変動いたします。
月々かかる費用はありますか？
- 基本的に月額の費用は発生しません。
ただし、ホームページの維持には、ドメイン維持費用とサーバー費用が発生します。
- ホームページ（LP）、ロゴの初期制作や動画の編集で月額の費用は発生しません。
お客さまのご希望で、定期更新契約を締結した場合は月額費用が発生します。
また、更新頻度がそこまで多くない方向けに、更新作業都度のスポット対応（有償）も可能です。
サーバー・ドメインについては、お客様が直接サーバー会社やドメイン会社とご契約いただきます。
そのため、Kikureateを介してのサーバー・ドメイン費用は発生しません。
制作・編集時
作業途中でのコンテンツなどの変更は可能ですか？
- 可能です。
- ただし、両者の打ち合わせのもと決定した構成から大幅な変更が必要な場合は別途費用が発生します。
写真の撮影もお願いできますか？
- カメラマンのご紹介が可能です。
- カメラマンに写真撮影をお願いする場合、撮影費に関しては紹介するカメラマンさんへお問い合わせください。
入稿に必要なデータはどのように渡せばよいですか？
- 文章データや画像などは、Google driveやDropboxなどを介してお渡しいただけたら幸いです。
- 文章データをこちらで紙面上からデータ入力、画像をスキャナーなどで画像処理を行う場合は別途費用が発生します。
詳しくはお問い合わせください。
原稿はどちらが作成するのでしょうか？
- 掲載する情報については、お客さまで原稿をご用意ください。
- 原稿の作成・校正にお困りのお客さまにはコンテンツ例の掲示などサポートさせていただきます。
公開後
ホームページの運営や更新、または保守や管理などもお願いできますか？
- はい、可能です。
- ホームページ制作後も必要なサービスをご提供・ご提案が可能です。
既にあるホームページの定期更新作業のみを依頼したいのですが、大丈夫ですか？
- はい、可能です。
- お客様のサイトを拝見させていただいたうえで対応可能か回答させていただきます。
詳しくはお問い合わせください。
動画内のテロップだけを編集することは可能ですか？
- Final Cut Proで作成した動画であれば可能です。
- 一度、お客様の動画を拝見させていただいたうえで対応可能か回答させていただきます。
詳しくはお問い合わせください。
ホームページや動画の内容に間違いがあったら、修正していただけますか？
- 原則、修正可能です。
- ただし、お客さまの過失により大幅な修正が必要な場合は、別途費用が発生します。
公開後はこちら側でもホームページの更新ができますか？
- 可能です。
- 公開後はお客さまご自身でもホームページの運営や更新ができるよう、更新作業などの解説動画を作成することも可能です。
ホームページ公開後の運用や更新もアウトソーシングしたい
- ホームページ公開後も、お客さまのサポートを行っております。
- サイトの改修・改善、アクセス解析やSEO、集客施策など、必要に応じてサポートいたします。
author
